Livraison et retours

1. Livraison

1.1 Notre objectif est d'expédier dans les 3 jours ouvrables à compter de la date à laquelle nous confirmons que votre commande est en stock.

1.2 Si tous les articles ne sont pas en stock, nous vous informerons de la date de livraison estimée et vous donnerons la possibilité de procéder à la livraison en plusieurs fois comme mentionné dans les conditions 2.4. Sinon, vous pouvez attendre une livraison complète.

1.3 La livraison est effectuée à l'adresse que vous nous avez indiquée comme étant votre adresse de livraison.

1.4 Nous pouvons livrer les marchandises en une ou plusieurs tranches raisonnables ; cela sera confirmé lors de l'acceptation de votre commande. Si les marchandises sont livrées en plusieurs versements raisonnables, vous devez accepter et payer les marchandises dans les mêmes versements raisonnables. Chaque versement doit être traité comme un contrat distinct.

1.5 Vous devrez payer nos frais de livraison en plus des prix des articles indiqués, conformément aux frais de livraison indiqués sur ce site Web.

1.6 Vous devez nous informer par écrit de toute réclamation pour non-livraison ou livraison tardive ou dommage aux marchandises en transit dans les 7 jours suivant la date de livraison. Notre responsabilité à l'égard d'une telle réclamation est limitée, à notre choix, au remplacement des marchandises ou au remboursement du prix et ne s'étend pas à toute perte indirecte ou consécutive.

2. Politique de retour

• Vous pouvez nous retourner les marchandises inutilisées pour un échange, un crédit ou un remboursement (sous réserve de frais de réapprovisionnement raisonnables). Veuillez nous informer dans les 14 jours suivant la réception des marchandises que vous souhaitez annuler.

• Vous disposez de 14 jours supplémentaires pour retourner la marchandise une fois que vous nous en avez informés.

• Vous pouvez nous retourner les marchandises inutilisées à vos propres frais.

• Vous pouvez retourner des marchandises à condition qu'elles ne soient pas fabriquées sur commande, personnalisées de quelque manière que ce soit, qu'elles n'aient pas été portées, utilisées ou modifiées de quelque manière que ce soit, qu'elles soient toujours dans leur emballage d'origine et qu'elles puissent être remises en stock et revendues par nous. .
• Veuillez prévoir jusqu'à 14 jours pour traiter le remboursement.

• Les marchandises à prix réduit sont définitives et ne peuvent être ni retournées ni échangées.

2.1 Vous pouvez retourner des marchandises endommagées ou matériellement défectueuses à condition que vous nous informiez de tout défaut ou dommage avant le retour des marchandises. Vous devez nous retourner ces marchandises endommagées ou défectueuses ou mettre une image du défaut à notre disposition pour que nous puissions l'examiner conformément à nos instructions.

2.2 Lorsque vous nous retournez des marchandises, vous devez conserver une preuve d'affranchissement jusqu'à ce que nous vous fournissions une note de crédit confirmant que nous avons reçu les marchandises retournées.

2.3 Vous pouvez demander un remboursement sur votre carte ou votre compte bancaire.