Agis plutôt que de parler
Il ne fait aucun doute que l'éthique des affaires continue d'être un sujet brûlant. Consultez le site Web de n'importe quelle grande entreprise et il y a fort à parier qu'elle aura une page qui annoncera ses politiques de durabilité et d'éthique.
Mais que signifie réellement l'éthique des affaires ? Techniquement, il s'agit d'une politique volontaire qui peut être adoptée par une entreprise, et c'est une politique qui a le plus d'impact sur la chaîne d'approvisionnement. Concrètement, cela signifie s'assurer que vos propres travailleurs et ceux de vos fournisseurs sont payés équitablement, travaillent des heures raisonnables et dans un environnement sûr.
Mais c'est une chose de gérer son propre bureau, et c'en est une autre de garder un œil sur ce qu'une entreprise fait à l'autre bout du monde, là où sont peut-être basés vos fournisseurs.
Avec les marques de mode, beaucoup d'attention a été portée sur où, comment et par qui les vêtements sont fabriqués. Le cas de l'usine de vêtements Rana Plaza au Bangladesh, dans laquelle plus de 1 100 travailleurs ont été tués lorsque le bâtiment s'est effondré sur eux, a remis l'accent sur les conditions de travail dans les usines du tiers monde. La catastrophe, en avril de l'année dernière, fait l'objet d'un documentaire de la BBC2 lundi prochain (This World : Clothes To Die For, BBC2, 21h), dans lequel des survivants racontent leur histoire (photo).
La difficulté, tant pour les marchés interentreprises que pour les marchés grand public, réside dans le fait que le prix est le facteur déterminant. En tant qu'entreprise B2B, nous en avons une expérience directe : les clients veulent savoir que leurs uniformes sont produits dans le bon environnement de travail, en utilisant des tissus qui ont été créés selon des normes éthiques et de qualité élevées. Nous sommes conscients que même dans les pays en développement, cela devient un problème : notez le cas des écoliers chinois qui étaient ravis de porter leurs tout nouveaux uniformes scolaires pour découvrir que ils étaient toxiques, et pas à la manière de Britney Spears.
Voici le hic : payer équitablement les travailleurs signifie que cela va coûter plus cher, car les fournisseurs doivent répercuter ce coût. De plus, pour vous assurer qu'une usine fonctionne de manière éthique, vous devez la surveiller fréquemment, ce qui signifie investir du temps et de l'argent pour visiter votre fournisseur.
Nous avons pris la décision de fabriquer en Europe il y a 20 ans, en raison des garanties de qualité. Mais nous ne nous faisons pas d'illusions : prouver une piste d'audit transparente lorsque les quantités commandées peuvent être faibles et que votre entreprise n'est peut-être pas le plus gros client de votre fournisseur est un défi, en particulier pour les PME.